中國(guó)山東網(wǎng)-感知山東12月6日訊 (記者 劉自銳)“太感謝了!沒(méi)想到在疫情防控這么嚴(yán)峻的時(shí)期，辦執(zhí)照不僅這么快，還能享受這么貼心的服務(wù)!”12月2日早上7：30，距離上班時(shí)間還有一個(gè)多小時(shí)，在濟(jì)南市市場(chǎng)監(jiān)管局外商投資企業(yè)登記窗口，重汽集團(tuán)所屬某卡車有限公司的曹女士從王長(zhǎng)飛手中接過(guò)嶄新的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，連連致謝。
原來(lái)，該公司準(zhǔn)備變更法定代表人、董事，不巧的是經(jīng)辦人曹女士因疫情被臨時(shí)封控在家，直到12月1日傍晚才解封，但是該公司因業(yè)務(wù)需要，次日上午需要使用變更后的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。心急如焚的曹女士想起了外商投資企業(yè)登記“全程(泉城)幫辦”服務(wù)，于是抱著試試看的想法，撥通了濟(jì)南市市場(chǎng)監(jiān)管局外資處的電話。此時(shí)，已經(jīng)過(guò)了下班時(shí)間，因疫情防控連續(xù)多日住在審批大廳的王長(zhǎng)飛接聽(tīng)了電話，了解情況后，當(dāng)即決定加班辦理。
王長(zhǎng)飛通過(guò)電話指導(dǎo)曹女士通過(guò)山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)提交了材料，連夜完成網(wǎng)上預(yù)審指導(dǎo)后，又通過(guò)電話耐心指導(dǎo)曹女士完成實(shí)名認(rèn)證、材料簽章等事項(xiàng)，最后還不忘反復(fù)叮囑一些細(xì)節(jié)。為了不耽誤該公司次日上午的業(yè)務(wù)，他讓曹女士次日一早到窗口來(lái)領(lǐng)取執(zhí)照。12月2日早上7點(diǎn)左右，曹女士來(lái)到了市場(chǎng)監(jiān)管局外資企業(yè)登記窗口，于是便有了開(kāi)頭一幕。
類似場(chǎng)景每每出現(xiàn)在外資登記窗口，總會(huì)讓人感覺(jué)到格外暖心。11月30日下午16點(diǎn)多，濟(jì)南某智能科技有限公司的王女士，拿著厚厚的一疊材料急匆匆趕來(lái)，因次日要完成資金進(jìn)賬，懇請(qǐng)當(dāng)日辦完登記。由于王女士第一次辦這類業(yè)務(wù)，不了解辦理流程，沒(méi)有進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)，攜帶的材料也不齊全。在窗口值守的王長(zhǎng)飛立即幫助王女士現(xiàn)場(chǎng)登錄山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)填報(bào)材料，并同步進(jìn)行預(yù)審。經(jīng)過(guò)二個(gè)多小時(shí)緊張的忙碌，晚上19時(shí)，王女士拿到了營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
在疫情防控期間，濟(jì)南市市場(chǎng)監(jiān)管局貫徹落實(shí)“不停產(chǎn)、不停工、不停運(yùn)”的三不停原則，為確保外商投資企業(yè)登記窗口服務(wù)不中斷，外商投資企業(yè)登記管理處在做好防疫工作的基礎(chǔ)上，采取預(yù)約服務(wù)、全程網(wǎng)辦、線上指導(dǎo)、線下郵遞等多種辦理方式，保障疫情期間窗口辦事秩序，提高全市外商投資企業(yè)登記注冊(cè)質(zhì)量。
窗口服務(wù)不打烊。在全市疫情防控最關(guān)鍵時(shí)刻，外資登記窗口的同志們義不容辭積極參與下沉社區(qū)防疫，采取輪流值守、合并辦公等方式，保障窗口服務(wù)與支援社區(qū)防疫兩不誤。值守窗口的王長(zhǎng)飛同志，為了防止自己住處被封控，連續(xù)多日住在審批大廳里，保障防疫期間外資登記窗口服務(wù)不打烊。
預(yù)約辦理不限時(shí)。針對(duì)群眾和企業(yè)對(duì)疫情期間到公共場(chǎng)所辦事的安全擔(dān)憂，外資窗口推出了預(yù)約辦理、錯(cuò)時(shí)辦理等舉措，通過(guò)分時(shí)段預(yù)約業(yè)務(wù)和錯(cuò)時(shí)辦理業(yè)務(wù)，企業(yè)可以自主選擇辦理時(shí)間，縮短了業(yè)務(wù)辦理等候時(shí)間，優(yōu)化了辦理模式，針對(duì)急需辦登記業(yè)務(wù)的企業(yè)，第一時(shí)間開(kāi)辟綠色服務(wù)通道予以辦理，特殊情況實(shí)行24小時(shí)隨時(shí)辦，絕不因?yàn)橐咔樵虻⒄`解決企業(yè)困難。
便捷服務(wù)“全程幫”。充分發(fā)揮全市外商投資企業(yè)登記注冊(cè)“全程(泉城)幫辦”服務(wù)隊(duì)伍和市、區(qū)(縣)、園區(qū)三級(jí)幫辦服務(wù)機(jī)制的作用，對(duì)重點(diǎn)外資項(xiàng)目企業(yè)的登記注冊(cè)實(shí)行一對(duì)一、全過(guò)程貼心幫辦服務(wù)，根據(jù)不同企業(yè)的不同需求，量身制定幫辦服務(wù)方案，切實(shí)幫助解決外資企業(yè)落戶過(guò)程中的困難。
在此特殊時(shí)期，泉城市場(chǎng)監(jiān)管外商投資企業(yè)登記窗口，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的服務(wù)熱忱，積極服務(wù)全市外商投資企業(yè)，彰顯市場(chǎng)監(jiān)管人的擔(dān)當(dāng)與責(zé)任。 轉(zhuǎn)自中國(guó)山東網(wǎng)
