如何看待頻頻出現的“消費刺客”現象?
從法律角度來看,頻頻出現的“消費刺客”現象,實際上是商家一種變相的價格欺詐行為,本質上是侵犯消費者知情權、自主選擇權、公平交易權等權利的行為,更是一種不誠信經營的表現。這些商品成為“刺客”的一個重要原因就是商家沒有明碼標價,或者通過不規范標價等手段,利用消費者“臉皮薄”“不好意思”等心理,讓消費者被迫買單,該行為不僅違反了國家市場監管總局公布的《明碼標價和禁止價格欺詐規定》,也違反了價格法和消費者權益保護法,侵犯了消費者的知情權和選擇權,明顯是一種違法行為。
頻頻出現“消費刺客”的原因有哪些?
第一,商家違法逐利。部分消費者在遇到“消費刺客”時并不知道這種行為實際上已經侵犯了自身的合法權益,更不知道遇到這種情況不僅可以坦然地對商家說“不”,還可以向市場監督管理部門投訴舉報和要求商家進行賠償,導致商家無視法律法規追逐暴利。
第二,部分消費者在遇到“消費刺客”時,礙于“臉皮薄”“不好意思”等心理和被“刺”的金額并不大等原因,導致其在遇到“消費刺客”時,并不會對經營者說“不”,讓經營者習慣了“宰客”心理。
第三,市場監督管理部門對該現象的監管力度欠缺,也是導致“消費刺客”頻頻出現的原因之一。
面對頻頻出現的“消費刺客”,法律該如何出手?
一方面,市場監督管理部門應嚴格貫徹和落實《明碼標價和禁止價格欺詐規定》、價格法等相關法律法規,加大執法力度,將“消費刺客”關進制度的“牢籠”,讓商家知法、守法、誠信經營。
另一方面,相關部門應當大力宣傳我國法律法規、部門規章明令禁止“消費刺客”行為,讓消費者明白“消費刺客”屬于違法行為,鼓勵消費者遇到類似行為積極向市場監督管理部門、消費者協會等進行舉報和投訴,讓消費者用法、信法。
相信在多方共同發力下,“消費刺客”終會被逼退,在全社會營造更和諧、更放心的消費環境。
(圖源網絡 中國小康網綜合咸寧新聞網、海報新聞)