近日，黑龍江的于先生表示，他1月14日通過郵政快遞寄出的春節(jié)年貨至今仍未收到，已經(jīng)過去32天了，很無奈。
于先生稱，他買了7盒北京稻香村的糕點(diǎn)，價值1200多元，花了100多元運(yùn)費(fèi)寄出，但經(jīng)查詢快遞單號發(fā)現(xiàn)，該快件1月18日到達(dá)牡丹江市寄遞事業(yè)部網(wǎng)路中心發(fā)往牡丹江市西安攬投部，以后就再未有更新快遞信息。
客服人員表示，工作人員短缺，快遞積壓，建議耐心等待，但他撥打多次均未接通。現(xiàn)在，春節(jié)已經(jīng)過去兩周多了，于先生還未收到快遞，本來想著正月十五能吃上就行，現(xiàn)在應(yīng)該是不可能了。而且因?yàn)榧牡氖歉恻c(diǎn)，一般不會做包裝保鮮處理，放這么久估計(jì)也不能吃了。
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